BETINGELSER
Det er 18 års aldersgrense for handling på nett!
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og produkter fra GP Musikk A/S (www.gpmusikk.no & www.gpmusikk.no). Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Salgsbetingelsene og annen informasjon på “www.gpmusikk.no & www.gpmusikk.no” er bare tilgjengelig på norsk.
GENERELT
Vi leverer primært kun til Norge og sender kun til Norsk adresser!
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Følg lenkene til disse lovene hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp.
1. Parter Selger er: Nye GP Musikk A/S, Sjøgata 52, 8006 BODØ [registrert i Brønnøysund-registeret (www.brreg.no) med org.nr.: 928 316 211, Telefon: 75 52 27 55, Epost: support@gpmusikk.no, og blir i det følgende benevnt “vi” eller “oss”. Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt “du”, “deg”, “din” eller “ditt”.”
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett. Så snart vi har mottatt din bestilling til oss vil du motta en bekreftelse på dette via e-mail.
FORBEHOLD
Vi prøver å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om skrivefeil/prisendringer/utgåtte produkter. Det kan også forekomme at produkter med ikke har rett lagerstatus ved vår webbutikk og/eller dessverre ikke kan leveres. Din ordre vil da bli kansellert og pengene tilbakeføres snarest.
PRISER
Alle oppgitte priser er i NOK (NORSKE KRONER) inklusive MVA. På brukte gjenstander er det kun fortjenesteleddet som er mva. belagt. Noter er ikke MVA belagt i siste salgsledd.
GAVEKORT
PS! Gavekortet er gyldig i 12 mnd. etter kjøpsdato. Koden kan ikke benyttes på kjøp via nedlastning (spill/programvare), og kan kun benyttes som privatkunde. Maks. beløp på gavekort er 20 000 kr.
BETALING/BETALINGSBETINGELSER
Betalingsmåten vi kan tilby er: VISA/MasterCard, VIPPS og Faktura fra Walley.
Vi benytter en sikker løsning fra BAMBORA CHECKOUT for håndtering av betalinger medVISA/MasterCard, VIPPS og Faktura fra Walley.
Vi gjør oppmerksom på at vi hverken ser eller lagrer ditt kortnummer. Betaling med kort skjer kun når du går til kasse.
Betalingen trekkes fra ditt kort først når ordren er pakket og sendt.
Enkeltmannsforetak går på Personnummer.
ANGRERETT
Når du mottar varer fra oss vil det medfølge et angrefristskjema. Hvis du ønsker å returnere varen så må vi få beskjed om det innen 14 dager etter varens ankomst. Det medfølgende skjemaet fylles ut så ut og returneres til oss, sammen med varen.
Loven om angrerett sier blant annet følgende: Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt.
Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selger skal ha tilbake varen og emballering i ny tilstand. Det understrekes at dette gjelder embalasje også.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter selger seg å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære.
Varen returneres i ny, salgbar stand (dersom ikke mottatt skadet) sammen med leveringsdokumentene du mottok med varen. Kilde: Forbrukerrådet
Angreretten sier videre: Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen med embalasje kan leveres tilbake i samme stand og mengde. Angreretten griper ikke inn i rettigheter du har etter blant annet kjøpsloven dersom det skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Kjøper er selv ansvarlig for returkostnader ved angrefrist.
Angreretten gjelder ikke, viser til §12:
a) dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side, dette gjelder vareinnpakning også.
b) varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake
c) varer som raskt forringes fysisk
Ved høyt bruk av angrrett kan selger se seg nødt til å avstå fra fremtidig handel/levering. Ved misbruk menes benyttelse av angrerett utover normalt antall forhold eller retur av spesialbestilte varer.
REKLAMASJON
Om reklamasjon sier kjøpsloven følgende: REKLAMASJON – kjøpsloven av 13. ami Nr. 27 1988.
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting omlevering, prisavslag heving og erstatning) etter kjøpsloven, jfr. kjl. §§30 flg.
Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Feil du oppdager innen seks måneder etter at du fikk produktene, skal imidlertid normalt regnes som feil som har oppstått før du fikk produktene.
Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen rimelig tid, Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist.
I forbrukerkjøp av private er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år.
Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende.
Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære all kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.
Kilde: Forbrukerrådet.
RETUR
Dersom du ønsker å returnere de kjøpte varer til oss, uansett om det gjelder angrerett eller feil på produktet, så send det til adressen:
GP Musikk A/S
Sjøgata 52
8006 BODØ
Send IKKE varer i postoppkrav, disse vil ikke bli hentet ut.
Vi setter pris på om du sender med noen ord som og forklarer hvorfor du returner varen. Dersom det skulle være et problem med et produkt, ser vi helst at du tar kontakt med oss, enten på telefon eller e-post; goran@gpmusikk.no, slik at vi muligens får løst problemet raskt og smertefritt.
Vi krever ikke at du skal ta kontakt med oss på forhånd for å få et returnummer eller tillatelse til å returnere et defekt produkt, eller iht. loven om angrerett. Er det et problem, så er vår filosofi å løse det sammen med kunden, ikke kreve at kunden skal bruke tid og ressurser på å fylle ut skjemaer.
GARANTI
Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonsfristen er to år etter at du overtok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig mer enn to år (se foregående punkt). Næringskjøp og B2B har egne garantivilkår.
PERSONALOPPLYSNINGER/PERSONVERN
Alle personopplysninger som lagres, lagres på en egen, sikret server, dedikert til dette formålet. For å kunne betjene deg på best mulig måte som kunde, er vi avhengig av å få noen personlige opplysninger om deg. Disse opplysningene blir behandlet strengt fortrolig og på en måte som verner om din person, din personlige integritet og ditt privatliv.
Vi samler inn følgende informasjon om deg når du handler i vår nettbutikk:
– Personalia (navn, adresse, e-post adresse)
– Hvilken nettleser du benytter deg av
– Hvilken IP-adresse du har
Denne informasjonen benyttes til å:
– Sende deg varer du har bestilt.
– Statistikk og utvikling av nettbutikken
– IP-adresser blir kun benyttet ved eventuelle lovbrudd.
Vi har ikke tilgang til informasjon tilknyttet de enkelte numre, men dersom det skulle bli foretatt en kriminell handling, så har politiet mulighet til å kontakte de enkelte Internett-leverandører og på den måten få fatt i all informasjon.
Denne informasjonen vil aldri bli:
– Videreformidlet eller solgt til noen form for tredjepart
– Benyttet til noen form for markedsføring
Dersom du ønsker mer informasjon om dette emnet kan vi anbefale et besøk på lovdata.no Link til: Lov om behandling av personopplysninger
OPPLYSNINGER GITT I NETTBUTIKKEN
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgt-situasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet ikke lenger kan skaffes.
TVISTER
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.
Er nettbutikken Nsafe-merket og du opplever brudd på Nsafe’s retningslinjer kan du klage til Nsafe’s klagenemnd, eNemnda.
SPØRSMÅL
Dersom du fortsatt har spørsmål, så er du velkommen til å ta kontakte med oss på en av følgende måter:
E-post:
goran@gpmusikk.no
Eller du kan sende oss brev på følgende adresse:
GP Musikk A/S
Sjøgata 52
8006 BODØ
Du kan også nå oss på telefon:
75 52 27 55 Daglig leder direkte, Gøran Pedersen: 91 10 55 45
GP Musikk A/S, org.nr:
928 316 211